Proveedor y contacto
La tienda se identifica comercialmente como ALTADATA / Altadata Colombia y opera en Colombia. La identidad legal, NIT, dirección de notificación y teléfono deben confirmarse en el bloque superior. Para consultas y reclamaciones: altadatatechnology@gmail.com. La autoridad de protección al consumidor es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Productos, precios y disponibilidad
La ficha de cada artículo muestra descripción, precio en pesos colombianos y disponibilidad publicada. Comprueba la descripción y unidades del resumen antes de confirmar. El precio de envío se presenta separado y el total se muestra antes de enviar el pedido. Las promociones solo aplican bajo sus condiciones y vigencia informadas.
Si un artículo no está disponible, se informará al comprador y se respetarán las opciones y plazos que establezca la ley. No se cobra un pedido en el medio de demostración.
Pedido, pago y entrega
El checkout está actualmente limitado al modo de demostración: no se aceptan pedidos de compra ni se procesa ningún pago. Wompi no se ofrece en esta versión. No introduzcas datos de tarjeta en formularios de ALTADATA.
Cuando se habiliten compras reales, el checkout deberá informar antes de aceptar la transacción el precio total, costo y plazo de entrega y dejar constancia de la aceptación. Hasta entonces, las cantidades y valores que muestra no constituyen una oferta de venta aceptable ni generan un pedido real.
Cuenta y uso del sitio
Para abrir una cuenta debes proporcionar información propia y exacta, proteger tus credenciales y avisar si detectas un acceso no autorizado. No uses el sitio para interferir con su funcionamiento, acceder a cuentas ajenas o enviar información ilegal. Puedes comprar como invitado cuando el checkout lo permita.
Garantía, retracto y reclamaciones
Se respetan la garantía legal, el derecho de retracto y los demás remedios que correspondan conforme a la Ley 1480 de 2011. Consulta el procedimiento y sus excepciones en la Política de reembolsos y devoluciones. Para radicar una solicitud escribe al correo indicado e incluye el número del pedido; se confirmará su recepción por el canal disponible.
Datos personales
Los datos se tratan según la Política de privacidad. La autorización de tratamiento que se solicita en registro y checkout es independiente de la aceptación de estos términos y no incluye publicidad.
Vigencia y cambios
Estos términos se aplican desde su publicación y pueden actualizarse para reflejar cambios del servicio o de la ley. Los cambios no eliminan derechos adquiridos ni alteran retroactivamente pedidos ya aceptados. Para una compra se aplican las condiciones presentadas antes de confirmar.
Marco principal: Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones vigentes.