Datos y finalidades
Solicitamos solo la información necesaria para la función elegida:
- Cuenta: nombre, correo y contraseña cifrada mediante hash, para crear y proteger el acceso.
- Pedido: nombre, correo, teléfono, dirección y datos opcionales de entrega, productos, cantidades, valor y medio de pago, para confirmar, cobrar, despachar, atender garantías y cumplir obligaciones legales.
- Soporte: los datos que decidas enviar al abrir WhatsApp; la conversación se gestiona en el servicio externo y no se envía automáticamente a ALTADATA desde esta página.
- Datos técnicos mínimos pueden procesarse para entregar y proteger el sitio. No se identificó en el código una integración activa de analítica o publicidad.
No solicitamos datos sensibles ni usamos los datos del pedido para enviar publicidad. No marques información personal de terceros en las notas de entrega.
Autorización y derechos
Al crear una cuenta o enviar un pedido, pedimos autorización previa, expresa e informada para las finalidades descritas y aceptación separada de los términos. No pedimos autorización para comunicaciones promocionales. Puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir datos, consultar la autorización y presentar reclamos escribiendo a altadatatechnology@gmail.com con el asunto “Protección de datos”.
Incluye datos suficientes para localizar la información y describe tu solicitud; no envíes contraseñas ni documentos completos salvo que sean estrictamente necesarios para validar identidad. Las consultas y reclamos se tramitan dentro de los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite ante el responsable, como establece la ley.
Proveedores y circulación
Los datos se comunican únicamente cuando hace falta para operar la función solicitada o cumplir la ley. Según la configuración activa, esto puede incluir Supabase/PostgreSQL para cuentas y datos de la tienda; Gmail SMTP para enviar confirmaciones; y Cloudinary para entregar imágenes. El código contiene integración con Wompi, pero el checkout actual no la ofrece ni envía datos de pago. Al pulsar enlaces a WhatsApp, Instagram, TikTok o Facebook sales a servicios independientes, sujetos a sus propias políticas. No afirmamos que estos proveedores almacenen datos en una ubicación específica; hay que verificar contratos, regiones y transferencias internacionales con cada uno.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los plazos contables, comerciales o de defensa de reclamaciones que resulten aplicables. El acceso debe limitarse al personal autorizado. Se aplican medidas técnicas razonables, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero. El sitio no debe usarse para enviar información sensible.
Normas de referencia
Esta política se basa principalmente en la Ley 1581 de 2012 y su reglamentación, incluido el Decreto 1074 de 2015. El alcance debe revisarse si se activan nuevos proveedores o se ofrecen servicios en otros países.